“太感谢你们了！工作人员牺牲午休时间帮我们办手续，这下终于能顺利复工了！”7月11日中午，在从江县疾控中心服务窗口前，榕江县姣椒食品公司负责人石秋节紧紧握住工作人员的手，激动之情溢于言表。
这场跨越两县的政务服务协作，为受灾企业开辟了复工复产的“快车道”。
时间回溯到7月4日，姣椒食品公司在榕江县政务服务中心首次申请生产相关业务。因涉及非县级权限，榕江县政务服务中心迅速通过微信联动州级政务服务中心，全程在线指导企业精准提交材料，高效完成了州级初审环节，州级部门预备于近期开展现场查勘，但榕江县因6.24、6.28特大洪灾，县疾控中心遭受重创，设备严重损毁，员工健康证办理业务被迫全面停滞，这成了复工路上的“拦路虎”。
“群众的急难愁盼就是我们的冲锋号。”面对企业困境，榕江县政务服务中心第一时间启动应急联动机制，迅速与邻近的从江县政务服务中心取得联系。从江县政务服务中心闻令而动，紧急协调县疾控中心，决定为受灾企业开通跨区域“绿色通道”，主动承接该企业7名员工的健康证办理业务，全力打通复工“生命线”。
7月11日上午，7名员工抵达从江县疾控中心时，早已严阵以待的医务人员迅速投入工作：高效登记信息、细致进行健康体检、耐心指导线上结果查询……服务全程无缝衔接。临近午休时间，当看到仍有员工未完成采血环节，窗口工作人员毫不犹豫主动提出“办完再吃饭”。
“没想到大家先帮我们办完再去吃饭，而且还给我们递上贴心创可贴，瞬间驱散了我们心头的焦虑与紧张。”员工们纷纷感慨道。
从线上协同预审的敏捷响应，到跨区接力服务的无缝对接，再到延时办公的主动担当与细节处流淌的关怀暖意，榕江与从江政务服务部门以高效联动与暖心服务，为受灾企业铺就了一条坚实而温暖的复工复产之路。
“这场跨县协作，不仅解了企业的燃眉之急，更在风雨之后，以行动的力量为区域协同发展写下了温暖而坚实的注脚。”从江县政务服务中心党组书记、主任潘丹丹说，两县山水相依、唇齿相连，灾情面前更应守望相助。此次跨区域联办，不仅是政务服务在应急状态下一次突破常规的创新实践，更是“我为群众办实事”理念最具体生动的体现。
贵州日报天眼新闻记者 李卓檬
编辑 吴运镇
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