记者5月13日从广州警方获悉，近日，越秀区反诈中心接上级下发预警，显示市民刘某正在长时间接听诈骗电话。反诈中心劝阻员立即开展劝阻工作，在多次去电无果后，反诈中心立即指令属地派出所警力上门开展劝阻。
经了解，刘某遭遇了冒充客服诈骗，并已被诱导下载涉诈软件，所幸警方及时上门，将刘某手机关机并协助其挂失银行账户，成功为其保住卡内190万元存款。
警方提醒：
不要轻信自称“客服”的电话或短信，如对业务扣费有疑问应通过官方渠道了解及办理。不要下载来源不明的APP，拒绝向陌生人提供银行卡号、密码、验证码等隐私信息，切勿进行“远程协作”“屏幕共享”操作，如遭遇被骗，立即报警求助。
文/广州日报新花城记者：张丹羊 通讯员：越公宣
视频/广州日报新花城记者：邱伟荣、张丹羊 通讯员：越公宣
广州日报新花城：廖黎明