“不用再折腾病人去医院消毒换药，在家就能够享受专业护理，真是解决了我们的大难题！”

近日，患者陈女士的家属对河南省中西医结合医院“豫健护理到家”的上门护理服务连连称赞。这一服务切实解决了行动不便患者的护理难题，用专业与温情赢得了患者和家属的信任。

原来，半年前患者陈女士因突发疾病曾在一家医院ICU接受一个多月的治疗，病情稳定后转为居家休养。然而，陈女士因病长期卧床，身上携带多种维持营养支持的管路，日常护理成了难题；尤其是PICC导管（经外周静脉穿刺中心静脉置管）的维护这类专业操作，家属无法自行处理，而往返医院又极为不便。就在家属一筹莫展之际，他们了解到河南省中西医结合医院推出的“豫健护理到家”服务，便立即通过平台预约了PICC护理。

接到预约后，河南省中西医结合医院的导管专科护士迅速响应，提前与家属电话沟通，详细了解陈女士的病情和身体状况，并认真准备好所需的专业护理工具。进入患者家中后，护理人员动作轻柔地为陈女士检查管路、消毒换药，每一步操作都严谨规范。护理结束后，护理人员并未匆匆离开，而是耐心地向家属演示陈女士的日常护理要点：“导管周围要保持干燥，每周至少换药一次，如果发现红肿或渗液，一定要及时联系我们。”

临行前，护理人员还特意检查了患者家中的护理环境，提醒家属注意压疮预防。

“原本以为在家护理会不方便，没想到护士们准备得这么周全。”陈女士的家属感慨道。更让他们感动的是，护理人员还主动留下联系方式，随时提供义务咨询支持。这种“一次上门，全程负责”的服务模式，让患者和家属真正感受到了医疗服务的温度。

据悉，河南省中西医结合医院作为省卫生健康委直属的国家公立三级甲等医院，积极响应河南省卫生健康委、省医疗保障局联合开展的“互联网+护理服务”工作要求，入驻“豫健护理到家”平台，将优质专业的医疗资源延伸至家庭，既解决了行动不便、术后康复、慢性病管理等特殊患者群体就医难的问题，又有效降低了院内交叉感染风险，成功实现了“护理零距离，健康送到家”的目标。

目前，河南省中西医结合医院已经有150余名临床经验丰富的护理人员入驻“豫健护理到家”平台，服务涵盖基础护理、专科护理和中医特色护理三大类。其中，PICC维护、造口护理等专业项目尤其受居家患者的欢迎，而耳穴贴压、艾灸等中医技术也为慢性病患者提供了便利。为确保服务质量，医院严格遴选上门护理人员，所有操作均执行与院内同质化的标准。这一便民惠民举措充分彰显了医院“以患者为中心”的服务理念。

未来，医院将持续优化服务流程，扩大服务覆盖面，让更多群众在家就能享受到优质便捷的中西医结合护理服务，切实履行公立医院的社会责任，为守护百姓健康作出新的更大贡献。（周明雪 周伟）