户外,刮起了大风,手机显示“快递正在派送中”。居民赶紧给快递小哥打去电话,说不急着用,可以改天再送。4月11日晚,市区风大,有不少人体谅快递小哥不易,打电话让缓送。
当晚7点多,山西顺丰青年东街营业店的快递小哥陈文元正在送件途中,接到收件人打来的电话,询问是否有自己的快递正在派送。得到肯定的答复后,对方主动提出,风太大,不急着用,可以改天再送。
陈文元非常感动,挂掉电话后,仍按时将快递送上门。收件人是一名70岁的老大爷,见面后有点吃惊地问:“小伙子,不是让你改天再来吗?”接过快递后,老人叮嘱天气不好,送件要注意安全。陈文元谢过,又急匆匆离开,赶紧去送其余的快递。
在接下来的一个小时内,陈文元又先后接到几个电话,有收件人让等不刮风了再送,也有寄件人说风大让另找时间上门。风刮得很大,路边不少电动自行车、共享单车都被刮倒,他骑得电动三轮车也明显摇晃。不过,当天的收派件均及时处理完毕。回到网点,与其他同事一聊,大家都说也接到了同样的暖心电话。有同事去了小区,可收件人不在,邻居主动帮忙代收,让快递小哥少跑一趟。居民的体谅,让大伙心里暖暖的。
山西顺丰的负责人表示,在极端天气下,总能遇到类似情况,一边是想方设法把包裹及时送达,另一边是理解和关怀。这种市民、快递小哥之间的“双向奔赴”,让快递“最后一百米”更为顺畅。
并州新闻 记者 李涛